Foire aux questions

Est-ce que c'est plus cher qu'en magasin ?


Non, ce n'est pas plus cher qu'en magasin, au contraire ! N'hésitez pas à me demander un devis pour vous faire votre propre idée.




Mes lunettes seront-elles remboursées si je les choisis à domicile ?


Oui, pour votre remboursement, tout se passe comme en magasin. Et selon votre mutuelle, vous pouvez bénéficier du tiers-payant. Sinon, un paiement différé vous est proposé en attendant votre remboursement.




Comment je choisis ma monture ? Y a-t-il beaucoup de choix ?


Je me déplace avec une grande valise à lunettes. C'est une collection d'environ 350 à 400 montures qui vous sera proposée ( homme, femme, enfant, solaire). Et chaque modèle se décline en plusieurs couleurs, alors si vous aimez un modèle et que vous le préfèreriez dans un autre coloris, c'est possible !




Vous déplacez-vous aussi pour les enfants ?


Oui, bien sûr! Et c'est tellement plus simple pour les parents.




Comment se passent les rendez-vous ?


Vous me contactez par téléphone ou par mail, vous m'expliquez ce dont vous avez besoin et vous choisissez le lieu de votre rendez-vous ( chez vous, sur votre lieu de travail, dans votre EHPAD...). En général, on arrive à trouver un créneau dans les 15 jours qui suivent.




Jusqu'où vous déplacez-vous ?


Je me déplace dans un rayon de 30km autour de Haguenau.




Y a-t-il une 2e paire offerte ?


Oui, la 2ème paire de lunettes permet souvent de compléter son équipement optique (lunettes de soleil, vision de près...). Au fil de la vue vous propose 2 formules : - 1 - une seconde paire vous est offerte parmi une sélection de montures avec des verres basiques sur lesquels vous pouvez ajouter des options. -2 - vous choisissez une 2ème paire parmi toute la collection Au fil de la vue et bénéficiez de 50% de remise.




Peut-on faire monter des verres sur une monture que j'ai déjà ?


Oui, il faut juste prévoir de me la laisser quelques jours, le temps de la commande et de la réalisation du montage.




Y a-t-il un SAV ? Si par exemple j'ai besoin de faire resserrer mes branches ?


Oui, le SAV se fait aussi à domicile, c'est simple et rapide! De plus , toutes les montures sont garanties pendant 2 ans même en cas de casse!




Les déplacements sont-ils facturés ?


Pour le choix des lunettes, la livraison et un SAV, le déplacement est compris dans la prestation. Pour toutes autres prestations , un forfait de 30€ sera demandé.




Quel est le délai entre la commande et la livraison ?


Les lunettes vous sont livrées dans un délai allant de 5 à 15 jours environs selon la complexité des verres.




J'ai une très forte correction, je peux faire appel à vous ?


Oui, tout à fait ! Je travaille avec un verrier français qui propose une large gamme de verres techniques de grande qualité.




Mon ordonnance date de l'année dernière, peut-on vérifier ma correction?


Optométriste de formation, je me déplace avec le matériel nécessaire à la réalisation d'un examen de vue. La correction peut ainsi être ajustée avec l'accord de votre ophtalmologiste.




Combien de temps mon ordonnance est-elle valable ?


La durée de validité de l'ordonnance médicale est fixée à :
- 1 an, pour les patients âgés de moins de 16 ans
- 5 ans, pour les patients âgés de 16 à 42 ans
- 3 ans, pour les patients âgés de plus de 42 ans La correction peut être adaptée par l'opticien dans un délai de : - 1 an, pour les patients âgés de moins de 16 ans
- 3 ans, pour les patients âgés de plus 16 ans Décret n° 2016-1381 du 12 octobre 2016





Haguenau et environs

Tél : 06 64 23 64 36

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